الأسئلة الشائعة
كل ما يتعلق بالطلب والتوصيل والدفع عند الاستلام. لم تجد إجابتك؟ راسلنا عبر واتساب.
كيف يمكنني الطلب؟
افتح أي منتج وانقر على الشراء السريع. أدخل اسمك، ورقم هاتفك أو رقم واتساب، ومدينتك وعنوانك، ثم أكّد الطلب. هذا كل ما في الأمر، لا حاجة إلى بطاقة أو إنشاء حساب.
هل توفرون خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم. يتم دفع قيمة كل طلب نقدًا إلى السائق عند وصوله. يمكنك فحص المنتج قبل الدفع.
ما مدى سرعة التوصيل في الرياض؟
تُسلَّم الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً في اليوم نفسه إلى أي مكان في الرياض. وتصل الطلبات المقدمة بعد ذلك في اليوم التالي.
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني على كل طلب في الرياض. وللمدن الأخرى، نؤكد الرسوم والموعد عبر الهاتف قبل الشحن.
هل ستتواصل معي قبل التسليم؟
نعم. نتصل بك أو نتواصل معك عبر واتساب لتأكيد طلبك، ويتصل بك السائق قبل وصوله.
هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟
نعم، خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. راسلنا عبر واتساب وسنقوم بترتيب ذلك.
هل يمكنني زيارة متجركم؟
نعم. يقع متجرنا في 2792 طريق المدينة المنورة، حي السناعية، الرياض. يمكنك معاينة المنتجات بنفسك أو استلام طلبك.
كيف يمكنني تغيير طلبي أو إلغاؤه؟
تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 2694 348 59 966+ قبل أن يغادر السائق وسنقوم بتحديث الطلب أو إلغائه لك.